Referenzen

Finanzdienstleister
Telekommunikation
IT-Organisationen

Referenzberichte

Einführung einer Belegintegrationsplattform bei der Frankfurter Fondsbank
Order to Cash
Einführung eines IT Service Managements
Consulting Finanzcontrolling
Besucherverwaltung auf Basis Lotus Notes / Domino
Unterstützung bei Produktentwicklung im e-Finance Bereich
Intranet-Redaktionssystem
JEE Portal im Finanzdienstleistungs- bereich
Händlerportal auf Basis Lotus Notes / Domino
e-Procurement-Plattform
Gebäudemanagement- System auf Basis Lotus Notes / Domino

Einführung eines IT Service Managements

syngenio hat bei der Santander Direkt Bank AG die IT Serviceprozesse neu definiert und diese im Unternehmen eingeführt. Ziel war eine nachhaltige Verbesserung der IT-Services sowie eine hohe Zufriedenheit in den Fachabteilungen zu erreichen. Der Kunde konnte die Bearbeitungszeiten von Störungen und Service Anforderungen rasch reduzieren. Alle weiteren Prozesse wurden nach 12 Monaten etabliert - die Akzeptanz in den Fachabteilungen ist sehr hoch.

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