Banken

Was bewegt die Banken?

Regulatorische Anforderungen auf nationaler und internationaler Ebene zwingen Banken in zunehmendem Maße zu Veränderungen. Diese aufzunehmen und umzusetzen, ohne etablierte Prozesse und die bestehende IT-Infrastruktur zu schwächen, ist eine allgegenwärtige Herausforderung.

Parallel gilt es, die Bank-Kernthemen und –prozesse regelmäßig auf ihre Wirtschaftlichkeit sowie Effektivität zu prüfen und  - wenn nötig – weiterzuentwickeln. 

Zusätzlich verändern neue Technologien den elektronischen Zahlungsverkehr und erfordern  Sicherheitskonzepte, die den neuen Rahmenbedingungen gewachsen sind. Neben der steigenden Kriminalität bei Online-Transaktionen und dem damit verbundenen Vertrauensverlust der Bankkunden zählen der Kampf um erweiterte Banking-Services (PayPal, Click&Buy etc.) und die erfolgreiche Positionierung im Banking 2.0 zu den wesentlichen Handlungsfeldern.

Wie hilft syngenio?

syngenio unterstützt  Banken dabei,  Onlinegeschäfte durch den Einsatz zeitgemäßer Authentifizierungsverfahren (3D Secure, neuer Personalausweis (nPA)) sicherer zu machen und damit Betrugsfälle zu vermeiden. Mit der Integration des nPA in den Kontoeröffnungsprozess lassen sich zudem die Bearbeitungskosten pro Antrag nachhaltig reduzieren. Intelligentes 1:1 Marketing in Ihrem Online-Kundenkontakt führt zu enger Kundenbindung und unterstützt die gezielte Präsentation Ihrer Angebote und Dienstleistungen.

Mit exzellentem Know-how und langjähriger Erfahrung im Bereich Kreditwesen (Scoring-, Ratingverfahren und Kreditentscheidung) unterstützen wir die Prozessoptimierung. Dabei nutzen wir zum Beispiel neue Rating-Aspekte (Loyalty-Rating), um die Kundenbeziehung zu verbessern und damit die Kundenbindung signifikant zu erhöhen.

syngenio schafft Raum für Innovationen. Wo alle verfügbaren Ressourcen gebunden sind, können keine kreativen Lösungen entstehen. Mit zuverlässigen und effizienten Application Management Services ersparen wir unseren Kunden Routinetätigkeiten und eröffnen damit Freiräume für die strategisch wichtigen Themen.

Portfolio

syngenio zeigt Banken mit praxisorientierten Ideen und Methoden Wege auf, um notwendige Veränderungen - aber auch Trends – rechtzeitig aufzunehmen und erfolgreich in den Bereichen Zahlungsverkehr, Kredit und Wertpapier umzusetzen. Individuelle Konzepte ermöglichen es, Geschäftsprozesse effizient und kostengünstig zu gestalten. Innovative Lösungen tragen dazu bei, Akzeptanz und Vertrauen der Bankkunden zu gewinnen und langfristig zu sichern. 

Fachberatung und Projektunterstützung

• syngenio als Simultandolmetscher zwischen Fachbereich und IT
• ausgereifte Methodenkompetenz für das Projektmanagement
• agile Vorgehensweise
• Basis: Prince2, Scrum

Ihr Nutzen:

• Bestehende Barrieren zwischen Fachbereich und Anwendungsentwicklung werden aufgelöst.
• Projekt gelangen schneller zum erfolgreichen Abschluss,  kürzere QS-Zyklen sichern die konsequente Überprüfung der Zielerreichung.
• Die Steigerung der Qualität und Effizienz Ihrer bestehenden Projekte ermöglicht eine erhebliche Kostensenkung.
  
  

Zahlungsverkehr

• Einführung neuer Kartenprodukte und –funktionen von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung
• Einsatz und Optimierung des Modern Payment vom Chip über kontaktloses Bezahlen und Mobile Payment bis zum E-Commerce
• Modernisierung bestehender Legacy Systeme und Geschäftprozesse
• Migration kompletter Kundenportfolien
• Konzeption und Umsetzung der SEPA-Fähigkeit
• Beratung zur Einführung von 3 D Secure
• Test und Zertifizierung

Ihr Nutzen:

• Sie schaffen Vertrauen und Akzeptanz beim Kunden durch sicheres Internetbanking.
• Sie sichern Mehrwerte durch die Integration des EMV-Chip.
• Sie generieren Wettbewerbsvorteile durch einen einfacheren Kontoeröffnungsprozess.
• Sie nutzen unsere Kontakte zu allen relevanten Akteuren in diesem Marktsegment.
• Sie profitieren von unabhängiger Unterstützung aufgrund unserer Herstellerneutralität.
• Sie erschließen Wettbewerbsvorteile durch zielgruppenspezifische Individualisierung Ihrer Angebote.
  
  

Kredit

• Optimierung des Kreditentscheidungsprozesses (Online und im Backoffice)
• Erstellung von regelbasierten Entscheidungssystemen
• Anbindung an Auskunfteien
• Einführung des Loyalty-Ratings

Ihr Nutzen:

• Sie reduzieren Kosten durch schnellere und/oder automatisierte Kreditentscheidungsprozesse.
• Sie verbessern die Kundenbindung durch Berücksichtigung der individuellen Kundenhistorie im Entscheidungsprozess.
  
  

Wertpapier

• Optimierung der Wertpapierprozesse
• Migration der Wertpapierabwicklung

Ihr Nutzen:

• Sie verbessern die Organisation und den Ablauf Ihrer Wertpapierabwicklung.
• Sie erschließen Wettbewerbsvorteile durch die Migration auf leistungsfähigere und/oder kostengünstigere Plattformen.