arago AutoPilot

Automatisierter IT-Betrieb

Immer wiederkehrende stereotype Aufgaben, die manuell ausgeführt werden, machen den Großteil der IT-Betriebsführung aus. Die Übergabe solcher Tätigkeiten an eine Maschine ermöglicht es, die Arbeitslast der Administratoren erheblich zu reduzieren und sich stattdessen auf kreative Aufgaben zu konzentrieren. Zudem laufen Fehleranalyse und Entstörung deutlich schneller ab, da die Maschine innerhalb von Millisekunden Entscheidungen treffen und umsetzen kann. Gegenüber klassischer Betriebsautomatisierung geht der arago AutoPilot einen entscheidenden Schritt weiter: Hier wird kein festes Skript abgearbeitet, sondern flexibel auf die jeweils aktuelle Störung reagiert.

Unsere Leistungen im Überblick:

Grundlage der dynamischen Automatisierung ist eine Vielzahl kleinster Wissensbausteine, die die Maschine selbstständig kombiniert. Es erfolgt ein ständiges Wechselspiel von Analyse und Aktion: Führt der eingeschlagene Weg zu einer Verbesserung der Situation, wird er weiterverfolgt. Ist dies nicht der Fall, wird eine Alternative gewählt. Die Wissensbasis vergrößert sich dabei stetig, die Maschine kann sie jederzeit abrufen und selbstständig anwenden. Parallel wird eine revisionssichere Dokumentation aller Aktionen angelegt. Wenn die Maschine nicht mehr weiterkommt, alarmiert sie einen Mitarbeiter und liefert eine umfassende Fehleranalyse der aktuellen Situation.

Entscheidend für den Nutzen eines solchen Werkzeuges ist die erfolgreiche Integration in die bestehende IT-Infrastruktur eines Unternehmens. syngenio bündelt fundiertes Prozess-Know-how und tiefes Verständnis für den Betrieb von IT-Systemen in einer mehrstufigen Einführungsmethodik.

Der erste Schritt ist eine sorgfältige Basisanalyse, die die IT-Struktur und den Reifegrad der Systeme betrachtet. Die Topologie der Systemlandschaft muss transparent sein, zudem müssen technische Voraussetzungen wie beispielsweise Monitoring erfüllt sein. Nach Abschluss der Analysephase lässt sich anhand messbarer Ergebnisse abschätzen, ob Automatisierung tatsächlich die angemessene Lösung für das betreffende Unternehmen ist. Gegebenenfalls können schon zu diesem frühen Zeitpunkt konkrete Angaben zum Einsparpotenzial und den vorrangigen Einsatzgebieten gemacht werden.

Die Detailanalyse dient der genauen Konzeption des arago-Einsatzes, der anschließend sofort beginnen kann. Die Autopilot Engine wird innerhalb einer Pilotphase in einem definierten und abgegrenzten Bereich Ihres IT-Betriebs implementiert. Diese Testumgebung liefert als „Referenz im Haus“ bereits nach kurzer Zeit belastbare Zahlen. Wir bereiten den Einsatz und den Roll-out des Autopiloten gemeinsam vor, so dass Sie die weitere Verbreitung nach Abschluss der Pilotphase selbstständig und in Eigenregie realisieren können. 

Ihr Nutzen:

• Arbeitslast der Administratoren wird signifikant gesenkt, Freiräume für neue Aufgaben entstehen
  
  
• 24-Stunden-Bereitschaft der Maschine führt zu
  • kürzeren Reaktionszeiten in Standardsituationen
  • proaktiver Fehlervermeidung auf der Basis definierter Schwellenwerte
  • mehr Flexibilität bei der Beseitigung von Fehlerquellen
    
    
• Kostenersparnis bis zu 30% realisierbar